Las sesiones de grupo o focus groups son un procedimiento utilizado por la investigación cualitativa. Los grupos generalmente están formados por siete u ocho participantes que han sido reclutados y reunidos basándose en criterios establecidos. Muchas veces digo que son grupos de discusión, conversaciones con clientes y consumidores.
Es una plática donde puedes profundizar en los porqués de las cosas. A diferencia de una encuesta, aquí quieres saber lo que son los intereses, actitudes y opiniones sobre ciertos temas. Las encuestas dan magnitudes, las sesiones te explican comportamientos.
Existe una amplia gama de razones para utilizar sesiones de grupo. Los usos más comunes para las sesiones de grupo son:
- Análisis de imagen y percepción de una marca.
- Posicionamiento de marcas.
- Actitudes, intereses y opiniones hacia las marcas.
- Pruebas de comunicación publicitaria o promociones de mercadeo.
- Colocación de productos o servicios.
- Pruebas de conceptos nuevos.
- Pruebas idóneas de uso de un producto.
- Ubicación de nuevas sucursales.
- Posicionamiento de políticos.
- Introducción de una empresa o producto a una región.
- Definición en la propuesta de valor de una empresa.
- Tener un panorama general el entorno del mercado.
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